Mesafeli Satış Sözleşmesi
Son Güncelleme: 12 May 2026
Mesafeli Satış Sözleşmesi
6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ile Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında düzenlenmiştir.
Sipariş tamamlandığında bu sözleşmeyi okuduğunuzu ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
MADDE 1 — SATICI BİLGİLERİ
| Unvan | [my yaren turizm ticaret ltd şti] |
| Adres | [y hisar mah. antalya cad no: 54/4], [manavgat]/[ANTALYA] |
| Telefon | [05321361331] |
| E-posta | [posta@avdanava.com] |
| Vergi Dairesi / No | [manavgat] / [6271288816] |
| MERSİS No | [MERSİS NUMARASI] |
| Web Sitesi | [www.avdanava.com] |
MADDE 2 — ALICI BİLGİLERİ
Alıcı bilgileri (ad, soyad, adres, telefon, e-posta) sipariş formunda belirtildiği şekilde geçerlidir.
MADDE 3 — SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET
Sözleşme konusu ürünün/hizmetin türü, miktarı, marka/modeli, rengi, adet sayısı ve KDV dahil satış fiyatı sipariş özeti sayfasında ve sipariş onay e-postasında belirtilmektedir.
MADDE 4 — GENEL HÜKÜMLER
4.1 Alıcı, [avdanava.com] adresinde satışa sunulan ürüne ilişkin temel özellikleri, satış fiyatını ve ödeme bilgilerini sipariş vermeden önce okuduğunu, anladığını ve elektronik ortamda gerekli onayı verdiğini beyan eder.
4.2 Sözleşme konusu ürün, yasal 30 günlük süreyi aşmamak kaydıyla, alıcının yerleşim yeri uzaklığına bağlı olarak sipariş tarihinden itibaren [7] iş günü içinde alıcı veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa teslim edilecektir.
4.3 Sipariş konusu ürün, alıcıdan başka birine teslim edilecekse, teslim edilecek kişinin teslimatı kabul etmemesinden satıcı sorumlu tutulamaz.
4.4 Satıcı, sözleşme konusu ürünün sağlam, eksiksiz ve sipariş formunda belirtilen niteliklere uygun olarak teslim edilmesinden sorumludur.
MADDE 5 — TESLİMAT VE KARGO
5.1 Ürün, [DHL] aracılığıyla teslim edilir. Kargo ücreti sipariş sırasında bildirilir; [5000] TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir.
5.2 Teslimat adresi hatalı veya eksik girilmişse, ek kargo masrafları alıcıya aittir.
5.3 Kargo firmasının yaşadığı gecikmeler satıcı sorumluluğunda değildir. Bu gibi durumlarda alıcı satıcıyı bilgilendirmelidir.
MADDE 6 — CAYMA HAKKI
✅ 14 Günlük Cayma Hakkı
Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin sözleşmeden cayma hakkına sahiptir.
6.1 Cayma hakkının kullanılması için [posta@avdanava.com] adresine e-posta gönderilmesi veya [05321361331] numaralı hattın aranması yeterlidir.
6.2 Cayma bildirimi alındıktan sonra ürün [14] iş günü içinde satıcıya iade edilmelidir.
6.3 Ürün iade edildiğinde, satıcı ödemeyi 14 gün içinde iade eder.
6.4 Aşağıdaki ürünler için cayma hakkı kullanılamaz:
- Alıcının isteğine veya açıkça kişisel ihtiyaçlarına göre hazırlanan ürünler
- Çabuk bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
- Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ürünler (iade edilmesi sağlık ve hijyen açısından uygun değilse)
- Niteliği itibariyle diğer ürünlerle karışan ve ayrılması mümkün olmayan ürünler
MADDE 7 — GARANTİ VE AYIPLI MAL
Ürünlerde oluşan ayıplar için 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un ilgili maddeleri uygulanır. Tüketici; onarım, değişim, iade veya indirim seçeneklerinden birini talep edebilir.
MADDE 8 — UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ
Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda; Gümrük ve Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerinde ise Tüketici Mahkemeleri yetkilidir. Tüketici şikayetleri için e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz.
MADDE 9 — YÜRÜRLÜK
Alıcının siparişi onaylaması ile bu sözleşme yürürlüğe girer ve her iki tarafı da bağlar.